本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社マウンテンクラフト社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「Yama-Biko Basket」（以下「本ショップ」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者の皆様（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意のうえ本ショップをご利用ください。

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第1条（適用）

1. 本規約は、お客様と当社との間の本ショップの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2. 当社が本ショップ上で掲載する各種規定、注意事項、商品説明等（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。

第2条（会員登録）

1. 本ショップは、会員登録を行わずに利用（ゲスト購入）することができます。

2. お客様が会員登録を行う場合、真実かつ正確な情報を登録するものとします。

3. 会員は、登録情報に変更があった場合、遅滞なく当社の定める方法により変更手続きを行うものとします。

4. 会員アカウントの管理およびパスワードの保持は会員自身の責任で行うものとし、第三者への譲渡・貸与はできません。

 

第3条（売買契約の成立および個別加工）

1. 本ショップにおける売買契約は、お客様が注文手続きを完了し、当社から注文確定の旨を伝える電子メールがお客様に到達した時点で成立するものとします。

2. 山葡萄籠等の商品において、ご注文確定後に内布の取り付け等の加工・仕上げ作業を行う商品（以下「受注加工商品」といいます。）については、前項の契約成立をもって加工作業を開始いたします。

 

第4条（支払方法および代金の支払い）

1. お客様は、以下のいずれかの方法により商品代金を支払うものとします。

   • クレジットカード決済

   • PayPal決済

   • 銀行振込

   • コンビニ決済

2. 銀行振込の場合、ご注文確定後7日以内に指定口座へお振込みください。期日内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。

3. 振込手数料等の決済に伴う手数料は、お客様の負担とします。

 

第5条（配送および送料）

1. 配送料は全国一律無料（税込）とします。ただし、一部離島地域への配送については、別途追加送料のご連絡を差し上げる場合があります。

2. 当社は、決済完了確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、在庫のある商品については10日以内に発送いたします。在庫切れや仕入れ等の理由で発送が遅れる場合は、電子メールまたはお電話にてご連絡いたします。

3. 商品の配送は原則として日本国内に限るものとします。

 

第6条（天然素材・手仕事製品の特性、掲載写真および免責）

1. 本ショップで扱う山葡萄籠等の天然素材製品は、自然素材を加工し、手仕事にて製作されている特性上、以下の仕様が生じます。これらは製品の欠陥や不良品には該当しません。

   • 掲載画像とお届け商品（現物）の関係： 本ショップに掲載している商品画像は、該当商品の代表的な個体を撮影したサンプル画像です。複数在庫の中から当社にて選定した商品をお届けするため、掲載写真そのものの現物が届くわけではございません。また、お届けする商品の個体（色味、節の出方、風合い等）をお客様にお選びいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

   • 底面の穴： 編み工程において木型にヒゴを固定するために打ち込む釘の跡（小さな穴）が生じます。強度や耐久性には問題ございません。

   • 個体差： サイズ表記はおよその外寸であり、同一商品であっても1〜1.5cm程度の誤差が生じる場合があります。

   • 素材の風味： 天然素材ゆえのヒゴの色ムラ、節（フシ）、小さなささくれ、剥げ等が見られる場合があります。

2. お使いの端末やモニター環境により、掲載画像と実際の商品の色合いが異なって見える場合があります。

 

第7条（返品・交換・キャンセル）

1. お客様都合による返品・交換

   • お客様のご都合（イメージと違う、色味や節の出方が気に食わない、個体を変更したい、サイズ違い、不要になった等）によるご注文完了後のキャンセル、返品、および交換には一切応じかねます。

2. 不良品・誤送時の対応

   • 配送中の破損、商品の不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換をお受けいたします。

   • 上記に該当する場合、商品到着後5日以内に当社までご連絡ください。期限を過ぎた場合、返品・交換のご要望はお受けできません。

   • 返送にかかる送料は当社が負担いたします。

   • 当社にて在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。代替品が用意できない場合は返金にて対応いたします。

3. 返品・交換をお受けできない場合

   • 第6条に定める「天然素材・手仕事製品の特性」の範囲内である場合

   • 商品到着後6日以上経過した商品

   • 一度開封・ご使用された商品（開封後初めて不良品と判明した場合を除く）

   • お客様の責任でキズ、汚れ、破損が生じた商品

 

第8条（著作権・知的財産権の保護および不正行為の禁止）

1. 本ショップに掲載されているすべてのコンテンツ（文章、画像、デザイン、ロゴ、製品の写真、動画、その他の掲載情報等）に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. 無断利用の禁止： 理由の如何を問わず、当社の事前の文書による許可なく、本ショップ上のコンテンツを複製、転載、改変、配布、掲示、営業活動への二次利用、または競合事業への流用等を行う行為を固く禁止します。

3. 万が一、無断転載やデザイン・文章の盗用等の著作権・知的所有権の侵害、または当社の営業を妨害する行為が発覚した場合、当社は法的措置（損害賠償請求および差し止め請求等）を講じます。

 

第9条（禁止事項）

お客様は、本ショップの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 虚偽の情報を登録または送信する行為

2. 本ショップの運営を妨害する行為、または当社の信用を毀損する行為

3. 転売、再販売、デザイン盗用、その他営利や競合目的として本ショップを利用・購入する行為

4. 他のお客様、第三者、または当社の権利（著作権、プライバシー権、名誉等）を侵害する行為

5. 法令または公序良俗に反する行為

 

第10条（掲載情報の正確性および免責事項）

1. 当社は、本ショップに掲載する情報（商品の説明、価格、寸法、その他の文章等）について、最新かつ正確なものであるよう常に細心の注意を払っております。しかしながら、人為的ミスやシステム上の要因等により、情報の正確性、完全性、最新性を常に保証するものではありません。万が一、掲載情報に誤りがあった場合、当社は事前の予告なく訂正を行うことができるものとします。

2. 通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅延・中止・データの消失等によりお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

3. 本ショップの利用に関して当社が損害賠償責任を負う場合、当社の賠償責任は、当社の故意または重過失がある場合を除き、当該損害が発生した取引における商品代金相当額を上限とします。

 

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。

 

第12条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、お客様に事前通知することなく本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本ショップ上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

 

第13条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本ショップの利用に関して万が一紛争が生じた場合は、当社本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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附則 本規約は、2026年9月1日より制定・施行します。